Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ut567

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ut567" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ut567 vận hành tại địa chỉ ut567.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ut567.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng ut567, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của ut567.
• "Số dư": Số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được ut567 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa ut567 và Người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và mọi hoạt động khác trên nền tảng ut567. Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ut567.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. ut567 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ut567. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

ut567 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

3.1 Nạp tiền

ut567 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. ut567 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

3.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ut567
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 2 phút đối với các lệnh thông thường; tối đa 24 giờ đối với các lệnh cần xem xét thêm

3.3 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận và ghi có vào tài khoản ut567 được coi là hoàn tất và không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ut567. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, Người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra.

4.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại ut567 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo
• ut567 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng

4.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

ut567 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận và đang trong quá trình thực hiện sẽ được tôn trọng theo điều khoản tại thời điểm kích hoạt.

5.1 Tính công bằng của trò chơi

Tất cả các trò chơi tại ut567 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối cho mọi kết quả. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn độc lập với các ván trước và sau đó.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, ut567 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra sự cố. Nếu không thể khôi phục, cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của Người dùng. ut567 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối từ phía Người dùng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi tại ut567 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. ut567 có quyền điều chỉnh các giới hạn cược này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ của ut567, Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai
• Thông báo ngay cho ut567 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Không sử dụng dịch vụ ut567 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Không cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng bảo mật; phải báo cáo ngay cho ut567 nếu phát hiện
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến

ut567 có quyền, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước:

• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm các điều khoản này
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm quy định
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn
• Điều chỉnh số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật

ut567 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ut567 qua Zalo ut567.support hoặc Telegram @ut567official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ut567 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ut567, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba
• Tổn thất phát sinh do Người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi gian lận của Người dùng
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến dịch vụ ut567

Trách nhiệm tổng hợp của ut567 đối với Người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ut567. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

ut567 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp sau:

• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Phát hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ gian lận khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của ut567

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng vì bất kỳ lý do nào, Người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ của ut567. Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy ngay lập tức. Số dư tiền thực còn lại (nếu có và không thuộc trường hợp vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh của ut567.

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ut567 qua Zalo ut567.support, Telegram @ut567official hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. Bước 3: Đội ngũ ut567 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.

11.2 Quyết định cuối cùng

Quyết định của ban quản lý ut567 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

12.1 Ngôn ngữ

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2 Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ut567 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó.

12.4 Cập nhật điều khoản

ut567 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.